Toutes les réponses aux questions que nous recevons se trouvent sur cette page. Si vous avez des questionnements sans réponse, n’hésitez pas à prendre contact avec nous.

Comment prendre rendez-vous ?

La prise de rendez-vous en ligne est priorisée, elle est la plus efficace et la plus rapide. Nous savons que votre temps est précieux et  pour répondre rapidement à votre demande vous pouvez choisir l’espace soit l’heure, la date et le soin de votre choix. Suite au paiement sécurisé Paypal ou par carte de crédit, votre réservation sera confirmée. Vous recevrez par courriel, les détails de la transaction qui servira de facture officielle.

L’autre possibilité sera de laisser un message détaillé par courriel ainsi que les coordonnées et le moment opportun pour vous rejoindre.

Pour toutes les  réservations faites par téléphone nous demandons le paiement par carte de crédit afin de confirmer le rendez-vous. Pour toute annulation faite moins de 24 heures du rendez-vous , nous vous remettrons 50 % du montant prélevé.

Que dois-je emporter si je veux prendre un spa extérieur ?

Pour tous les clients qui veulent bénéficier des bienfaits de l’hydrothérapie, vous devez apporter votre maillot et une attache cheveux (pour les cheveux longs). Afin d’éviter d’égarer ou de perdre vos bijoux nous vous recommandons de les laisser à votre chambre ou chalet avant votre venue en soins. Le spa est un lieu de calme et de contemplation, nous vous remercions de respecter la zone dédiée à la détente. Aucune boisson alcoolisée  n’est permise dans le spa, la température chaude de l’eau augmente la circulation sanguine et  l’effet alcoolisant.

Pour nous aider à offrir une qualité d’eau optimale de notre spa, nous  vous conseillons de prendre une douche à l’eau claire  avant d’aller au bain à remous, afin d’enlever tout résidus de savon, déodorant, crème corporelle et solaire etc.

Également suite à votre session d’hydrothérapie nous vous conseillons de reprendre une douche pour nettoyer l’excès de chlore  sur votre peau.

Est-ce possible de recevoir un massage à domicile, aux îles de la Madeleine ?

Pour toutes les personnes à mobilités réduites, il nous fera plaisir de nous déplacer moyennant des frais de $20.00 dollars en sus. Veuillez communiquer avec nous pour davantage d’informations.

Cependant dû à une demande élevée de soins pendant la haute saison touristique, soit le mois de Juillet et Août, ce service ne sera pas disponible pendant ces 2 mois.

Comment se procurer un certificat cadeau ?

Pour toutes les demandes de certificats cadeaux  le moyen le plus efficace est par courriel ou téléphone.  Il nous fera plaisir de vous le préparer à l’ avance.

Moyennant des frais de $5.00 dollars le certificat cadeau vous sera poster par la poste ou délivré en personne aux îles.

Puis-je recevoir des reçus d'assurance suite aux soins ?

Les reçus d’assurance de la Fédération Québécoise des Massothérapeutes et les reçus d’infirmière (OIIQ) sont disponibles après le soin.